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SaaS-Video: Erklärvideo, Produktdemo oder UI-Animation?

SaaS-Video: Erklärvideo, Produktdemo oder UI-Animation?
Kurze Antwort

Ein Erklärvideo, wenn die Zielgruppe das Problem noch nicht kennt. Eine Produktdemo, wenn sie das Problem kennt und prüfen will, ob Ihre Software es löst. Eine UI-Animation, wenn sie überzeugt ist und nur eine Funktion verstehen muss. Die meisten Softwareanbieter brauchen Erklärvideo und Demo, und zwar als zwei getrennte Videos.

Die wichtigsten Zahlen

  • Erklärvideo: 60 bis 90 Sekunden, problemgetrieben, kaum Oberfläche, Startseite und Ads
  • Produktdemo: 2 bis 4 Minuten, Oberfläche im Mittelpunkt, in der Reihenfolge eines Fremden
  • UI-Animation: 5 bis 30 Sekunden, eine Funktion, ohne Sprecher, In-App und Release Notes
  • Der häufigste Fehler: ein Dreiminüter, der alle drei Aufgaben übernehmen soll
  • Pflegekosten: modular gebaute Demos überleben ein Redesign, ein Monolith nicht
  • Preis: ab 340 US-Dollar für ein Erklärvideo, Demos und Serien individuell kalkuliert

Die Frage hinter der Frage

Softwareteams fragen meist, welches Video sie machen sollen. Nützlicher ist die Frage, für welchen Zuschauer. Die drei Formate sind keine Qualitätsstufen derselben Sache, sondern Antworten auf drei verschiedene Sätze in drei verschiedenen Köpfen.

  • "Ich wusste nicht, dass man dieses Problem lösen kann." → Erklärvideo
  • "Ich habe dieses Problem. Kann Ihr Tool das wirklich?" → Produktdemo
  • "Ich nutze das und komme bei X nicht weiter." → UI-Animation

Ein Video am falschen Satz vorbei schneidet nicht etwas schlechter ab. Es wird weggeklickt.

Die drei Formate nebeneinander

ErklärvideoProduktdemoUI-Animation
WissensstandProblem noch nicht bewusstVergleicht AnbieterNutzt bereits, oder tief in der Prüfung
Länge60 bis 90 Sekunden2 bis 4 Minuten5 bis 30 Sekunden
Echte Oberflächenur Einblendungendurchgehendein Screen
Sprecherjameist jameist nein
Wo es lebtStartseite, Ads, SocialProduktseite, VertriebsmailsIn-App, Release Notes, Doku
Neu gebaut, wenndie Positionierung sich ändertAblauf oder UI sich änderndiese Funktion sich ändert
AufgabeInteresse weckenGlaubwürdigkeit herstellenHandlungsfähig machen

Erklärvideo: das Problem verkaufen, nicht die Software

Die einzige Aufgabe ist, dass eine fremde Person versteht, was Sie tun und warum das zählt, schnell genug, um weiterzulesen.

Der häufigste Fehler ist der Einstieg über das Produkt. Wer noch nicht zugestimmt hat, dass ein Problem existiert, kann eine Lösung dafür nicht bewerten. Die ersten zwanzig Sekunden gehören deshalb dem Problem, und zwar so beschrieben, wie die Zielgruppe es beschreiben würde, nicht wie Ihr Positionierungsdokument.

Produktdemo: der Arbeitsablauf in der Reihenfolge eines Fremden

Der falsche Reflex ist der Rundgang durch die Navigation: hier das Dashboard, hier die Einstellungen, hier die Berichte. Diese Reihenfolge stammt aus Ihrer Informationsarchitektur, die der Zuschauer noch nie gesehen hat.

Richtig ist eine echte Aufgabe von Anfang bis Ende, mit realistischen Daten, in der Reihenfolge, in der ein Mensch sie tatsächlich erledigen würde. Ein Interessent fragt nicht, was Ihr Produkt alles enthält. Er fragt, ob es das erledigt, was er am Dienstag zu tun hat.

Bauen Sie modular, eine Szene pro Ablaufschritt. Software ändert sich, und ein monolithischer Dreiminüter altert am Stück.

UI-Animation: das günstigste Video, das am meisten wiederverwendet wird

Fünf bis dreißig Sekunden, eine Interaktion, meist ohne Sprecher, weil es dort läuft, wo der Ton aus ist und der Text ohnehin danebensteht.

Die Einsatzorte sind unspektakulär und summieren sich: Onboarding-Tooltips, leere Zustände, Release Notes, Changelog, Dokumentation, Funktionsseiten und die kurzen Clips, die ein Sales Engineer in eine Antwort einfügt.

Beispielszenario, kein konkreter Kunde. Ein B2B-Anbieter mit einer neuen Kategorie und komplexem Onboarding hat Budget für etwa ein Video. Aufgeteilt entsteht mehr: ein 75-Sekunden-Erklärvideo für Startseite und Paid Social, aufgebaut um das Problem mit drei Sekunden Oberfläche am Schluss, und eine modulare Dreiminuten-Demo für die Produktseite, die einen Ablauf zu Ende führt. Sechs UI-Animationen von zehn Sekunden fallen aus denselben Assets ab und gehen direkt ins Onboarding. Als das Dashboard ein halbes Jahr später neu gestaltet wird, müssen zwei Demo-Szenen neu gebaut werden, nicht das Video.

Vier Fragen zur Auswahl

  1. Weiß Ihre Zielgruppe schon, dass dieses Problem lösbar ist? Wenn nein,

zuerst das Erklärvideo.

  1. Ist die Oberfläche das Argument oder der Beweis? Wenn Interessenten echte

Screens sehen müssen, hat die Demo Vorrang.

  1. Wie oft ändert sich die UI? Häufig bedeutet: alles modular und lieber

kurze UI-Animationen als lange kommentierte Rundgänge.

  1. Wo wird es wirklich gesehen? Paid Social heißt 60 Sekunden und Lesbarkeit

ohne Ton. Eine Produktseite erlaubt drei Minuten. In-App zehn Sekunden.

Ein Erklärvideo von 60 bis 90 Sekunden kostet bei uns ab 340 US-Dollar, inklusive Drehbuch, Storyboard, Sprecher und Sounddesign. Demos, UI-Sets und Videoserien kalkulieren wir individuell, weil Szenenzahl und Oberflächenaufwand weit stärker schwanken als die Länge.

Schreiben Sie uns, in welcher Phase Ihre Käufer stehen. Sie erhalten innerhalb von 24 Stunden eine Formatempfehlung und einen Festpreis.

Alle Preise in US-Dollar, wie auf unserer Preisseite.

Sarah Kim
Product Lead, Lucid Motion Studio

Geschrieben für Lucid Motion Studio, ein Full-Service-Animationsstudio, gegründet 2015, mit über 1.000 gelieferten Projekten für Marken und Agenturen weltweit.

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FAQ

Häufige Fragen

Was unterscheidet ein SaaS-Erklärvideo von einer Produktdemo?
Ein Erklärvideo verkauft das Problem und dauert 60 bis 90 Sekunden, meist ohne die Oberfläche zu zeigen, weil die Oberfläche die Zielgruppe noch nicht interessiert. Eine Demo zeigt die Software bei einer echten Aufgabe im echten Screen und dauert zwei bis vier Minuten, weil hier bereits bewertet wird.
Sollte ein SaaS-Erklärvideo die echte Oberfläche zeigen?
Meist nur in kurzen Einblendungen. Ein Erklärvideo, das in den ersten zwanzig Sekunden auf ein dichtes Dashboard schneidet, verliert Zuschauer, denen noch niemand gesagt hat, warum sie eines wollen sollten. Zeigen Sie genug, um die Existenz zu belegen, und heben Sie den Rundgang für die Demo auf.
Wie lang sollte eine Produktdemo sein?
Zwei bis vier Minuten für die Hauptdemo auf der Produktseite. Über fünf Minuten ist es ein Webinar, unter neunzig Sekunden passt kein vollständiger Arbeitsablauf hinein. Kurzfassungen von 30 bis 60 Sekunden je Funktion lohnen sich aus demselben Master.
Wofür braucht man UI-Animationen?
Kurze Bewegtbilder ohne Sprecher, die eine Interaktion zeigen, für Onboarding-Tooltips, Release Notes, Funktionsseiten und die Dokumentation. Es ist das Format, das am günstigsten aktuell zu halten ist, und das zählt, wenn sich die Oberfläche jeden Sprint ändert.
Kann ein Video alle drei Aufgaben übernehmen?
Bauen lässt es sich, es konvertiert aber meist schlecht. Die drei Formate sprechen Zuschauer in unterschiedlichen Phasen an, die unterschiedliche Informationen in unterschiedlichem Tempo brauchen. Ein Video, das Problem, Rundgang und Funktionsdetail vereint, ist für die ersten zu langsam und für die zweiten zu flach.
Was passiert mit den Videos nach einem UI-Redesign?
UI-Animationen werden pro Funktion neu gebaut, das ist günstig. Eine modular gebaute Demo bedeutet, dass nur die betroffene Szene neu gerendert wird. Ein Erklärvideo überlebt ein Redesign meist unverändert, weil es vom Problem handelt und nicht von Screens.

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